Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir sind bemüht, unsere Website und digitalen Produkte im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) in der geltenden Fassung barrierefrei zugänglich zu gestalten.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die digitalen Lösungen der Signteq GmbH im Bereich Kundenidentifikation und elektronischer Signatur. Dazu zählen insbesondere:

• die Webanwendung Smart Ident zur digitalen Identifikation (KYC),
• die Signaturlösung sowie
• die Signaturplattform zur Verwaltung und Durchführung von Signaturprozessen.

Die genannten Anwendungen werden sowohl als eigenständige Webanwendungen als auch als integrierte Komponenten in Drittplattformen (z. B. Kundenportale, Formularstrecken oder eingebettete Widgets) bereitgestellt. Diese Erklärung gilt unabhängig vom konkreten technischen Bereitstellungsweg oder der verwendeten URL.

Anforderungen an die Barrierefreiheit

Wir richten uns nach den Vorgaben der EN 301 549 (Europäische Norm über die Anforderungen an die Barrierefreiheit der Informations- und Kommunikationstechnik). Weiters berücksichtigen wir die Vorgaben der Vereinigung für Internetstandards „World Wide Web Consortium“ (abgekürzt W3C). Diese Vorgaben („Richtlinien für barrierefreie Webinhalte“) sind auch unter dem englischen Namen "Web Content Accessibility Guidelines" oder kurz WCAG bekannt. Wir richten uns nach den WCAG 2.2 Vorgaben mit der Konformitätsstufe AA.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Website und digitalen Produkte sind teilweise vereinbar mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA, aufgrund der unten aufgeführten Unvereinbarkeiten und Ausnahmen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind nicht vollständig barrierefrei:

• Einzelne Bedienelemente und Komponenten sind derzeit nicht vollständig per Tastatur erreichbar.
• In bestimmten Bereichen fehlen ARIA-Rollen oder semantische HTML-Auszeichnungen.
• PDF-Dokumente, die im Rahmen von Signaturprozessen hochgeladen, signiert oder verarbeitet werden, stammen in der Regel von externen Nutzer:innen oder Drittsystemen. Auf deren Struktur, Formatierung oder Barrierefreiheit hat die Signteq GmbH keinen Einfluss.
• Bei der Anwendung Smart Ident kann es im Zuge des Wechsels vom Desktop- auf ein Mobilgerät (z. B. über QR-Code-Scan) zu Einschränkungen bei der Barrierefreiheit kommen.
• Die Liveness-Erkennung und automatisierte Analyse von Ausweisdokumenten (Face-Scan und Dokumenten-Scan) erfolgt mittels externer Kameratechnologie. Diese Funktionen sind derzeit nicht vollständig mit assistiven Technologien (z. B. Screenreadern) kompatibel.

Begründung: Einige Komponenten basieren auf Drittanbieter-Technologien oder Sicherheitsvorgaben, deren barrierefreie Gestaltung nicht vollumfänglich beeinflussbar ist. Wir arbeiten laufend an technischen und konzeptionellen Verbesserungen.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 03.06.2025 erstellt. Die Bewertung der Website erfolgte in Form eines externen Accessibility Audits nach WCAG 2.2 Konformitätslevel AA.

Feedback und Kontaktangaben

Sollten Ihnen Barrieren auffallen, die nicht in dieser Erklärung beschrieben sind, oder Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Produkte haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Durchsetzungsverfahren

Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie sich an die Beschwerdestelle der Österreichischen Forschungsförderungsgesellschaft (FFG) wenden:

Kontaktstelle für digitale Barrierefreiheit Website: www.ffg.at/barrierefreiheit E-Mail: [email protected]

Diese Stelle prüft Beschwerden hinsichtlich möglicher Verstöße gegen die Anforderungen des WZG und leitet gegebenenfalls ein Prüfverfahren ein.